Ford llama a revisión a más de 300,000 Mustang Mach-E por riesgo de que los ocupantes queden atrapados

Ford enfrenta una nueva llamada a revisión que involucra a más de 300,000 unidades de su SUV eléctrico Mustang Mach-E, fabricadas entre 2021 y 2025. El motivo es un fallo en el sistema electrónico de apertura de puertas que podría impedir la salida de los ocupantes si la batería auxiliar de 12 volts se descarga. La gravedad del problema ha llevado a la compañía a suspender temporalmente la venta y exhibición del vehículo en concesionarios.

El defecto se manifiesta cuando la batería de 12 V cae por debajo de los 8.4 volts. En ese caso, las puertas pueden permanecer bloqueadas en la posición en que se encontraban al momento del fallo, ya sea abiertas o cerradas. Esto implica que, en determinadas circunstancias, los ocupantes podrían no poder salir del vehículo por sus propios medios. Aunque el vehículo cuenta con tiradores mecánicos para emergencias, su uso puede requerir fuerza significativa, lo cual representa un riesgo particular para niños, personas mayores o mascotas, especialmente en situaciones de calor extremo.

Hasta el momento, se han reportado seis incidentes relacionados, incluidos dos casos en los que niños quedaron atrapados en el interior del vehículo. Afortunadamente, no se han reportado lesiones, pero la situación ha generado preocupación por las condiciones de seguridad de este modelo eléctrico.

Ford notificará oficialmente a los propietarios a partir del 23 de junio, mientras que la solución definitiva llegará antes del 29 de septiembre en forma de una actualización de software. Sin embargo, esta actualización no podrá aplicarse de manera remota; será necesario acudir directamente a un centro de servicio autorizado para instalar el parche que corregirá el funcionamiento del sistema de apertura.

Mientras tanto, Ford ha recomendado a los propietarios estar atentos a mensajes como “System off to save power” en la pantalla del vehículo, ya que podrían ser un indicio de que la batería se está descargando. En caso de notar fallos en la apertura de puertas, se aconseja no demorar la visita al concesionario.

La reparación será completamente gratuita y formará parte de los procedimientos oficiales de seguridad de la marca. Con esta acción, Ford busca evitar mayores riesgos y reafirmar su compromiso con la integridad de sus clientes, a pesar de que el episodio representa un revés para uno de sus modelos eléctricos más importantes.